黄飞宏 华为如何进行关键业务设计？——学习华为战略规划BLM模型之规划设计管理

在华为的战略规划体系中，BLM（Business Leadership Model，业务领导力模型）是核心方法论之一。它从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计四个维度出发，确保战略从制定到执行的一致性。其中，关键业务设计是连接战略与执行的关键桥梁，决定了企业如何捕获价值、构建可持续竞争优势。黄飞宏老师在对华为战略管理的研究中，多次强调业务设计在BLM中的核心地位。本文将以BLM模型为基础，解析华为如何进行关键业务设计，并探讨规划设计管理的要点。

一、BLM模型中的业务设计定位

BLM模型分为三个层次：战略制定、战略执行和领导力与价值观。在战略制定层面，市场洞察、战略意图和创新焦点之后，便是业务设计。业务设计回答的是“如何取胜”和“如何持续盈利”的问题。华为认为，没有业务设计的战略是空洞的，没有战略的业务设计是盲目的。业务设计需要基于市场洞察和战略意图，明确客户选择、价值主张、价值获取、活动范围和风险控制等要素，最终形成可执行的业务系统。

二、华为关键业务设计的五个核心要素

根据BLM模型，业务设计包含五个关键要素：

1. 客户选择：为哪些客户服务？不为哪些客户服务？华为强调“以客户为中心”，但并非所有客户都是目标客户。关键业务设计首先要明确目标客户群，基于市场细分和客户需求分析，选择高价值、有潜力的客户群体。

1. 价值主张：为客户提供什么价值？华为的价值主张往往围绕“高质量、高性价比、优质服务”展开。在业务设计中，需要明确独特的价值定位，回答客户为什么选择我们而不是竞争对手。

1. 价值获取：如何盈利？包括收入模式、成本结构、定价策略等。华为通过技术创新和规模效应，实现价值获取。业务设计要确保盈利模式的可持续性。

1. 活动范围：我们做什么？不做什么？华为强调聚焦主航道，有所为有所不为。业务设计要明确产业链中的定位，确定自身承担的活动，以及哪些可以外包或合作。

1. 风险控制：如何管理不确定性？华为在业务设计中考虑战略风险、运营风险、财务风险等，通过多元化、备胎计划、合规管理等方式构建风险防御体系。

三、华为关键业务设计的流程与方法

华为的关键业务设计并非一次性活动，而是贯穿战略规划全过程。具体步骤包括：

1. 市场洞察与机会分析：通过“五看”（看行业、看市场、看客户、看竞争、看自己）识别机会与威胁，为业务设计提供输入。

1. 战略意图澄清：明确业务愿景、战略目标和阶段性里程碑，确保业务设计服务于长期战略。

1. 创新焦点确定：选择技术创新、商业模式创新或管理创新等方向，构建差异化优势。

1. 业务设计研讨：组织跨部门团队，运用BLM模板进行业务设计工作坊，输出初步方案。

1. 沙盘推演与验证：通过业务模拟和财务测算，评估业务设计的可行性和盈利性，迭代优化。

1. 关键任务分解：将业务设计转化为关键任务和行动计划，明确责任人和时间点。

四、规划设计管理：从业务设计到执行落地

业务设计完成后，进入规划设计管理阶段。黄飞宏指出，许多企业战略失败并非因为设计不好，而是因为没有做好规划设计管理。华为通过以下措施确保业务设计有效落地：

1. 战略解码：将业务设计转化为年度经营目标和部门KPI，通过BEM（业务执行模型）进行层层解码。

1. 组织适配：调整组织架构和流程，确保与业务设计匹配。例如，华为的“铁三角”组织模式就是为更好地响应客户需求而设计。

1. 资源匹配：依据业务设计优先级配置人力资源、财务资源和物质资源，确保关键任务获得足够支持。

1. 绩效管理：将业务设计的关键成功因素纳入绩效考核，通过PBC（个人业务承诺）进行管理。

1. 动态调整：在规划执行过程中，定期复盘业务设计假设是否仍然成立，并根据市场变化及时调整。

五、案例：华为手机业务的关键业务设计

华为手机业务的崛起是业务设计的经典案例。早期，华为主要为运营商提供贴牌手机，价值获取低。在BLM模型指导下，华为进行了关键业务设计转型：

• 客户选择：从运营商转向终端消费者，重点服务中高端用户。
• 价值主张：以摄影、续航、芯片等技术创新提供极致体验。
• 价值获取：通过自研芯片和高端品牌提升利润率。
• 活动范围：掌握芯片设计、操作系统等核心环节，非核心业务外包。
• 风险控制：通过多供应商和备胎计划应对美国制裁。

这一业务设计使华为手机成为全球领先品牌，证明了关键业务设计的价值。

六、

华为的关键业务设计是BLM模型的核心环节，它基于市场洞察和战略意图，通过客户选择、价值主张、价值获取、活动范围和风险控制五个要素，构建取胜的业务系统。规划设计管理则确保业务设计从纸面走向现实。黄飞宏老师强调，企业学习华为，不仅要学工具，更要学其战略思维和系统方法。通过BLM模型和业务设计，华为实现了从战略到执行的闭环管理，这是其持续增长的重要保障。对于其他企业而言，掌握关键业务设计方法，并做好规划设计管理，是提升战略领导力的必经之路。